Uma passageira foi expulsa de um voo da American Airlines por assistir a um vídeo no seu smartphone sem o uso de fones de ouvido.

"Eu reproduzi a p... de vídeo por 30 segundos com o volume em 50%, e essa é a p... da razão pela qual vocês estão me expulsando?", disse a passageira, descrita como "bêbada" por outro passageiro, de acordo com reportagem no "NY Post", em voo que seguiria de Miami a Tampa (Flórida, EUA).

Nas imagens virais, a mulher xinga a tripulação antes de ser retirada do avião pela polícia — mesmo alegando ter parado de reproduzir o vídeo após o "segundo aviso".

O outro policial então interveio, dizendo: "Você pode expressar seus sentimentos ali", apontando em seguida para a frente do avião.

A mulher foi conduzida para fora do avião, sob aplausos de outros passageiros. A passageira retirada também aplaudiu sarcasticamente.

A pressão sobre passageiros que não utilizam fones de ouvido a bordo de aviões está crescendo nos EUA. Na United, outra grande empresa aérea do país, executivos atualizaram o contrato de transporte, exigindo que todos os passageiros usem fones de ouvido ao usar seus celulares para ouvir música ou assistir a vídeos, conforme relatado pela CBS News. Passageiros que se recusarem a cumprir a regra não só correm o risco de serem retirados dos aviões, como também podem ser banidos permanentemente dos serviços da United.

Em uma atualização de seu contrato de transporte, a companhia aérea United Airlines, dos Estados Unidos, implementou uma cláusula, no mínimo, curiosa. A partir de agora, a empresa se dá o direito de impedir o embarque ou remover do avião passageiros que se recusarem especificamente a usar fones de ouvido para consumir conteúdos de áudio ou vídeo.

A novidade aparece na Regra 21, que se refere à recusa de transporte. Nela, a United elenca os casos em que pode recusar transporte a um passageiro – de forma temporária ou permanente – ou expulsá-lo do avião. No item 22 da seção H, a aérea diz: “Passageiros que não utilizarem fones de ouvido ao ouvir conteúdo de áudio ou vídeo.”


Não está claro em que momento a United fez essa inclusão, mas a última revisão do contrato de transporte da empresa aconteceu em 27 de fevereiro.

O que é o contrato de transporte?
Todas as companhias aéreas têm um contrato de transporte. É o “acordo” entre passageiros e empresas que define direitos, deveres e responsabilidades de cada parte envolvida na prestação de serviços relacionados a um voo.

Vale ressaltar que uma cláusula sobre o uso de fones de ouvido, por exemplo, não é necessariamente obrigatória para que tal regra seja seguida. Em todos os contratos de transporte, as companhias aéreas são claras ao afirmar que os passageiros devem obedecer a todas as orientações de comandantes ou comissários de bordo.

Por isso, se a equipe pedir que você use fones de ouvido em determinadas circunstâncias, seguir a recomendação é a melhor solução. A recusa pode resultar em remoção da aeronave.

Fonte: Extra e Metropoles